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कलेक्ट्रेट में सुगम हेल्प लाईन सेन्टर स्थापित

      16 Mar 2012                 Add comment       Mail        Print       Write to Editor   

बीकानेर, राजस्थान लोक सेवा गारंटी अधिनियम 2011 के 16 विभागों के 60 कार्यों की 124 सेवाओं के समयबद्घ निस्तारण के लिए राज्य स्तर पर सचिवालय में सुगम कॉल सेंटर स्थापित किया गया है। राज्य स्तर पर यह हैल्प लाइन के रूप में उपल?ध रहेगा। जिला कलक्टर डॉ.पृथ्वीराज ने बताया कि बीकानेर में भी एक सुगम हैल्प लाइन सेंटर कलक्ट्रेट परिसर में स्थापित किया गया है। इस सुगम कॉल सेंटर पर कोई भी व्यक्ति राजस्थान लोक सेवाओं के गारंटी अधिनियम 2011 के संबंध में आ रही परेशानी अथवा शिकायत आदि के बारे में सूचित कर सकेगा। यह कॉल सेंन्टर इस सुगम कॉल सेंटर के संबंधित कार्मिक प्रतिदिन की लोक सेवा गारंटी अधिनियम 2011 बाबत प्राप्त सूचना, शिकायत के निस्तारण की व्यवस्था करेंगे। इसकी सूची प्रभारी अधिकारी अतिरिक्त जिला कलक्टर (नगर) बीकानेर को प्रस्तुत करेंगे। कोई गंभीर प्रकरण ध्यान में आने पर उसी समय नोडल अधिकारी एवं अतिरिक्त जिला कलक्टर प्रशासन बीकानेर के संज्ञान में लाया जाएगा। प्रभारी अधिकारी द्वारा प्रत्येक सप्ताह की प्रगति की सूचना राज्य सरकार को भिजवाया जाना सुनिश्चित किया जाएगा। 




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